1. 수업규정 및 유의사항 화상영어, 전화영어 수강생 경우 수강시간 꼭 지켜주세요! 약속된 시간에 강사가 전화해서 3회이상 5분 이내 응답이 없을 경우 수업 1회 한 것으로 간주합니다. (부재중, 통화중 포함) Teams 및 Zoom 화상영어 수강생 경우 수강시간에 3차례까지 전화를 한 후 받지 않을 경우 채팅창에 메시지를 남깁니다. 학생의 지각해서 선생님이 확인하지 못해 전화를 못한 경우 수업처리 됩니다. 2. 수강입금방법 수강료 결제는 무통장입금 및 카드결제 모두 가능합니다. 3. 수강기간 및 횟수 수강기간은 월 단위가 아닌 주당 횟수로 정해집니다. 예) (1개월=20회) 수강은 주당 월~금 5일 수업을 하며, 20회가 되면 1개월 과정을 다 한 것으로 처리 됩니다. 4. 수업요일 수업은 토요일/일요일/한국 공휴일/특정 필리핀 공휴일을 제외한 평일은 모두 수업 합니다. 5. 수업연기 해피전화, 화상영어는 수강연기 상품(1개월 3회연기)과 수업연기 없는 상품 2가지로 나누어 집니다. 수강연기 상품 사용자는 마이페이지에서 수강 1시간 전에 미리 수업 연기신청이 가능합니다. 6. 수강정지 수강정지는 5일 이상 개인사정에 의한 경우 해당하며, 수강정지 요청 시 전화/문의 메모를 꼭 한 경우만 해당합니다. 선생님에게만 전달한 수강정지는 해당하지 않습니다. 고객센터 및 상담원에게 전달한 것만 처리됩니다. 수강정지 후 다시 등록 시 전화 또는 메모를 주셔야지만 강의가 재개되며, 강사가 변경될 수 있습니다. 7. 수강정지 횟수 및 기간 수강정지는 1개월 등록 중에 1회만 가능하며, 정지 이후 기간 상관없이 영구정지 가능합니다. 언제든지 다시 시작할 시점에 연락주셔서 홀드 해제가 가능합니다. 8. 수강연장 강사의 지각, 결석, 현지 사정으로 부득이하게 수업을 못한 경우 수강연장을 해드립니다. 9. 수강생이 수업준비를 못한 경우 수업시간에 수강생의 준비 부족으로 인한 장애(마이크 작동 불능, 팀즈 아이디 잘못 전달, 수업시간 착각)로 수업이 원활하게 정상 진행되지 않은 경우 수업으로 처리됩니다. 사전에 꼭 수업준비 및 체크 후 시작해 주시길 바랍니다. 10. 수강생의 통신기기 이상이 발생한 경우 스마트폰, 아이패드, 기타 장비로 사용하며, LTE로 수업하였을 때 장애 및 연결이 제대로 되지 않은 경우 수업연기처리 해드리지 않습니다. 11. 1:1 영어작문 규정 1:1 영어작문은 무료이며 작성은 10줄 이내 1일 1회 가능하시며, 첨삭이 걸리는 시간은 강사의 근무시간 및 토요일, 일요일 제외하고 첨삭완료가 가능합니다. 보통의 경우 1~2일 정도 걸리며, 공휴일 주말이 낀 경우 3일이 걸릴 수도 있습니다. 강사가 출근하여 학생이 없는 빈시간에 작성하는 것이기 때문에 다소 시간이 걸릴 수도 있습니다. 12. 교재정책 규정 모든 교재는 무료이며, 홈페이지에서 다운 및 보기가 가능하며, 홈페이지에서 제공되는 교재로만 수업이 가능합니다. 기간 상관없이 교재 변경 가능합니다. 13. 환불규정 교육청 평생 교육법 의거하여 규정에 따른 환불 처리 합니다. 학원법에 의한 환불규정 1) 학원 교습전인 경우에는 전액 2) 총 교습시간의 1/3 경과 전인 경우에는 이미 납부한 교습비의 2/3 3) 총 교습시간의 1/2 경과 전인 경우에는 이미 납부한 교습비의 1/2을 반환 청구 할 수 있고, 총 교습시간의 1/2 경과 후인 경우에는 반환되지 않습니다. 네이버 스마트 스토어 환불규정 네이버 스마트스토어를 통해 결제한 수강권은 수업 시작 전 또는 결제일로부터 14일 이내 미사용 상태인 경우 전액 환불이 가능합니다. 다만, 수업이 이미 시작된 경우에는 네이버 스마트스토어 시스템 정책상 부분 환불 처리가 지원되지 않아 환불이 불가합니다. 따라서 수강 신청 전 수업 일정 및 이용 계획을 충분히 확인하신 후 결제해 주시기 바랍니다. 결제 완료 시 본 환불규정에 동의한 것으로 간주됩니다. 주의사항 1) 할인액으로 등록한 경우 정상요금으로 변환한 기준으로 환불 처리 합니다. 2) 단기연기 상품자의 단기연기 사용 후 환불 요청 경우 단기연기된 수업 횟수로 간주 합니다. 3) 환불 계산시 무료 추가 수업은 환불 계산 수업 횟수에서 제외 하여 계산 됩니다. 4) 최초 입금한 당 해년도 가 지난 후 환불 요청하실 경우 환불이 되지 않습니다. 무통장 입금 시 안내 사항 무통장 입금하실 경우 자동으로 현금영수증이 발행됩니다. 현금영수증 발행을 받으실 핸드폰 번호, 사업자 번호를 정보수정에서 결제 전에 입력해주셔야 합니다. 이미 발행된 현금영수증 번호는 변경(수정)이 되지 않습니다. ※ 위의 모든 사항을 읽어보시고, 확인하셨다면 동의를 해주시면 됩니다.